Precios, gastos de envío y plazos
El envío ya está en el precio.
El precio de nuestros productos incluye los gastos de envío para Europa y los impuestos. Sin mínimo de pedido, sin sorpresas en el último paso.
Plazo de entrega
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| España peninsular | 24 horas | Incluido en el precio |
| Resto de países de la Unión Europea | De 3 a 7 días | Incluido en el precio |
Las 24 horas cuentan para los pedidos que se realicen antes de las 14:00 h (GMT+1, hora de España). Si realizas tu pedido después de esa hora, lo preparamos y sale al día siguiente.
Ofrecemos un servicio de entrega premium de 24 h para la península. En ocasiones puntuales, nuestra empresa de transporte puede sufrir alguna eventualidad ajena a Alan Aldrik que, por causa de fuerza mayor, impida la entrega en el plazo indicado. En ese caso agradecemos tu comprensión y trabajaremos para que puedas disfrutar de tu Alan Aldrik cuanto antes.
No realizamos entregas a domicilio los sábados por la tarde ni los domingos.
Dónde entregamos
Por el momento realizamos envíos únicamente a países de la Unión Europea. Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles solo para su envío a territorio europeo.
Formas de pago
Las compras realizadas a través del sitio web pueden abonarse mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard o American Express) y también vía PayPal. Los precios se muestran en euros.
¿Puedo recogerlo en una oficina?
Sí. Utilizando el código de seguimiento del pedido que te hemos enviado, contacta con nuestro transportista para indicarle en qué oficina quieres que quede tu pedido esperándote de forma segura.
Cambios y devoluciones
Treinta días
y sin justificación.
Si contratas como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.
- 1Escríbenos a info@alanaldrik.com cuanto antes con los datos de tu pedido.
- 2Organizamos la recogida y te damos las indicaciones para entregarlo al mensajero.
- 3Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago, a más tardar 14 días naturales después de informarnos de tu decisión.
En caso de desistimiento devolvemos todos los pagos recibidos salvo los de entrega hasta la dirección de envío inicial y los de recogida para la devolución del producto. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Si llega con un defecto
Lo devuelves
sin coste alguno.
Si consideras que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, ponte en contacto con nosotros de forma inmediata facilitando los datos del producto y del daño que sufre, y entrégalo al mensajero que enviaremos a tu domicilio al solicitar la recogida.
Examinaremos detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por correo electrónico, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o la sustitución. Se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a ese correo.
Las cantidades pagadas por productos devueltos a causa de una tara o defecto, cuando realmente exista, se reembolsan íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubieras incurrido para devolvérnoslo.
Dudas frecuentes