Condiciones de compra e información
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Introducción
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.alanaldrik.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies antes de usar esta página web.
Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está de acuerdo con todas ellas, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
2. Nuestros datos
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación Alan Aldrik, de la empresa MÏMO ENJOYING PEOPLE COMPANY S.L., entidad de nacionalidad española con domicilio social en Calle Aries, 11 – Chalet 66 – 03110 – Mutxamel/Alicante, y provista de Código de Identificación Fiscal B42529800.
3. Sus datos y sus visitas a esta página web
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. Uso de nuestro sitio web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio europeo. Por el momento realizamos envíos a países de la Unión Europea.
6. Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).
7. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
8. Entrega
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el o los productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web.
Ofrecemos un servicio de entrega premium de 24 horas para la península, contadas para los pedidos realizados antes de las 14:00 h (GMT+1, España); si realiza su pedido después de esa hora, lo prepararemos y saldrá al día siguiente. Los envíos para el resto de países de la Unión Europea tienen un plazo de entrega estimado de 3 a 7 días.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados por la tarde ni los domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted tenga la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
9. Preventa de artículos
En el caso de realizar una compra de artículos en preventa, estos serán entregados en la dirección indicada por usted, en los plazos indicados en nuestra web. Tenga en cuenta que algunos de estos artículos están sujetos a plazos más extensos de entrega, que serán los mostrados en la página web.
En el caso de pedidos mixtos integrados por productos correspondientes al proceso de compra habitual y a productos en preventa («Pedidos Mixtos»), los artículos habrán sido encargados en el mismo pedido pero podrán ser entregados por separado y en plazos distintos. Una vez los productos en preventa hayan sido preparados, nos pondremos en contacto con usted para informarle de que están siendo enviados («Confirmación de Envío»).
10. Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si esta tuviese lugar en un momento posterior.
11. Precio y pago
Los precios de la página web incluyen IVA y gastos de envío para Europa, y se muestran en euros.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Podrá utilizar como medio de pago PayPal y las tarjetas Visa, Mastercard y American Express.
12. Política de devoluciones
Derecho de desistimiento o devolución
Si está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes; o, en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 30 días naturales del día en que adquirió la posesión material del último de esos bienes.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos salvo los de entrega hasta la dirección de envío inicial y los de recogida para la devolución del producto. Esto se producirá sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Para solicitar el cambio o devolución de tu producto, ponte en contacto con nosotros cuanto antes en el correo info@alanaldrik.com para que lo podamos tramitar a la mayor brevedad.
13. Garantías
Si contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.
Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puede dirigir cualquier reclamación a info@alanaldrik.com. También puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.
Anexo · Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de MÏMO ENJOYING PEOPLE COMPANY S.L., Calle Aries 11 – Chalet 66 – 03110 Mutxamel (Alicante), info@alanaldrik.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______________
Pedido nº: ______________ · Recibido el: ______________
Nombre del consumidor: ______________
Domicilio del consumidor: ______________
Fecha: ______________ · Firma (solo si se presenta en papel): ______________
Documentos relacionados: Aviso legal · Política de privacidad y cookies · Envíos y devoluciones.